- نوع الوظيفة
- دوام كامل
- الموقع
- مسقط، عُمان
- الخبرة
- 2 سنوات
- الراتب
- غير محدد
- المؤهل
- Bachelor's degree in a medical field or paramedics
- تاريخ النشر
- 9 أكتوبر 2026
نظرة عامة
تعيّن ميدنت عُمان، شركة الرعاية الصحية المُدارة التابعة لمجموعة ميونخ ري، مسؤولًا لخدمة العملاء للتعامل مع مكالمات وشكاوى المؤمَّن عليهم ومقدمي الخدمة والوسطاء وشركات التأمين. يدعم الدور أيضًا عملاء التأمين وينفذ برامج التواصل مع الأعضاء.
المهام الرئيسية
- الرد على مكالمات الأعضاء ومقدمي الخدمة والوسطاء وشركات التأمين بسرعة
- الاجتماع بعملاء التأمين لفهم متطلباتهم وحل المشكلات
- إدارة الشكاوى عبر نظام التذاكر
- جمع ملاحظات العملاء عبر المكالمات والبريد والاستبيانات
- تنظيم برامج للأعضاء مثل الفحوصات الصحية المجانية والمحاضرات
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في تخصص طبي أو في الإسعاف
- خبرة سنتين في خدمة العملاء أو مركز اتصال في مستشفى أو شركة تأمين صحي
- إجادة العربية والإنجليزية كتابة ومحادثة
- مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل
نُشر في الأصل على LinkedIn. التفاصيل ملخّصة من قِبل HireTalent؛ يُرجى التأكد دائمًا من الإعلان الأصلي.
